앱 다운로드Get the app
에코백스

에코백스 청소기 에러코드 28개Ecovacs Vacuums error codes (28)

에코백스 청소기 화면에 뜨는 코드 28개의 뜻·긴급도·자가조치를 한 페이지에 모았습니다.All 28 Ecovacs vacuums error codes — what each one means, how urgent it is and what you can do — on one page.

0즉시 정지Stop now
4AS 필요Service needed
24계속 사용 가능Keep using

공통 조치 — 여러 코드에 같은 조치가 적용됩니다Shared steps — several codes share the same fix

① 코드 24개24 codes

전원을 껐다가 다시 켜 보세요. 코드가 계속 반복되면 공식 서비스센터에 문의하세요.Turn the appliance off and on again. If the code keeps coming back, contact an authorized service center.

② 코드 4개4 codes

전원을 껐다가 다시 켜 보세요. 코드가 다시 뜨면 공식 서비스센터에 점검을 요청하세요.Turn the appliance off and on again. If the code comes back, ask an authorized service center to inspect it.

에코백스 청소기 에러코드 전체 (28)All Ecovacs vacuums codes (28)

로봇이 네트워크에 연결되지 않음(중국 사이트 기재) — Wi-Fi 환경·비밀번호 확인Robot cannot connect to the network

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

모바일 기기 네트워크 연결 끊김 — 휴대폰·홈 Wi-Fi 인터넷 연결 확인Mobile device disconnected

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

프로그램 오류 — 앱과 로봇 재시작 후 네트워크 재설정Program error

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

네트워크 설정 시간 초과 — 휴대폰·홈 Wi-Fi 인터넷 연결 확인Network setup timed out

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

로봇이 네트워크에 연결되지 않음 — 2.4GHz Wi-Fi·비밀번호·거리(3m 이내) 확인Unable to connect the robot to the network

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

네트워크 설정 시간 초과 — 휴대폰·홈 Wi-Fi 인터넷 연결 확인Network setup timed out

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

기기 네트워크 구성 시간 초과 — 휴대폰 모바일데이터 끄고 로봇 Wi-Fi 연결 확인Device configuration timed out

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

기기 네트워크 구성 시간 초과 — 휴대폰 모바일데이터 끄고 로봇 Wi-Fi 연결 확인Device configuration timed out

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

로봇이 네트워크에 연결되지 않음 — 2.4GHz Wi-Fi·비밀번호·거리(3m 이내) 확인Unable to connect the robot to the network

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

모바일 기기 네트워크 연결 끊김 — 휴대폰·홈 Wi-Fi 인터넷 연결 확인Mobile device disconnected

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

모바일 기기 네트워크 연결 끊김 — 휴대폰·홈 Wi-Fi 인터넷 연결 확인Mobile device disconnected

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

프로그램 오류 — 앱과 로봇 재시작 후 네트워크 재설정Program error

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

로봇이 네트워크에 연결되지 않음 — 2.4GHz Wi-Fi·비밀번호·거리(3m 이내) 확인Unable to connect the robot to the network

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

네트워크 설정 정보 수신 시간 초과 — 진행률 50% 전까지 휴대폰을 로봇 Wi-Fi(ECOVACS_xxxx)에 유지Network setup information reception timed out

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

왼쪽 구동바퀴 이상 — 전원 끄고 바퀴 회전·복원 확인 후 청소Left drive wheel abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

오른쪽 구동바퀴 이상 — 전원 끄고 바퀴 회전·복원 확인 후 청소Right drive wheel abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

왼쪽 사이드브러시 이상 — 브러시 분리 후 브러시와 장착 홈 청소Left side brush abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

오른쪽 사이드브러시 이상 — 브러시 분리 후 브러시와 장착 홈 청소Right side brush abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

메인(롤러)브러시 이상 — 커버를 열어 롤러브러시를 꺼내 청소Main (roller) brush abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

본체 들림(바닥에서 떨어짐) — 평평한 바닥에 놓고 재시작Robot suspended off the floor

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

하방(추락방지) 센서 이상 — 본체 하부 센서 창 닦기Down-view (anti-drop) sensor abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

적외선 범퍼(충돌 방지판) 이상 — 전면 범퍼 좌·중·우 눌러 복원 확인IR bumper (anti-collision plate) abnormal

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

본체 갇힘 — 장애물에 걸렸는지 확인 후 재시작Robot trapped/stuck

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

팬 이상 — 전원 스위치로 재시작 후에도 지속되면 점검 필요Fan abnormal

조치: 공통 조치 ②Fix: shared steps ②

AS 필요Service needed

물탱크 이상(장시간 미감지) — 물탱크 재장착Water tank abnormal (not detected)

조치: 공통 조치 ①Fix: shared steps ①

계속 사용 가능Keep using

배터리 이상 — 어댑터 직결로 4~5시간 충전 후 재시작, 지속 시 점검Battery abnormal

조치: 공통 조치 ②Fix: shared steps ②

AS 필요Service needed

전방 감지 부품 이상 — 전면 투시창 닦고 재시작, 지속 시 점검Front-view component abnormal

조치: 공통 조치 ②Fix: shared steps ②

AS 필요Service needed

칩(제어부) 이상 — 재시작 후에도 지속되면 점검 필요Chip abnormal

조치: 공통 조치 ②Fix: shared steps ②

AS 필요Service needed

제조사 공식 출처Official manufacturer sources

다른 브랜드 청소기Vacuums from other brands

⚠ 정보는 참고용입니다. 감전·가스·누수처럼 위험이 의심되면 즉시 사용을 멈추고 제조사 서비스센터에 문의하세요.⚠ For reference only. If you suspect a hazard such as shock, gas or a leak, stop using the appliance and contact the manufacturer's service center.